Jūsų vaizdo įrašas nerodomas Zoom? Nesijaudinkite, šis sąrašas skirtas padėti
Pandemijos metu virtualiame pasaulyje dominavo mastelio keitimas. Tai ne tik tapo puikiu būdu palaikyti ryšius dirbančioms komandoms, bet ir leido organizacijoms labai lengvai dirbti šiuo sunkiu išvykos metu. Nors tokia platforma užvaldė internetinį pasaulį daugeliui darbuotojų ir darbdavių, ji turi keletą nesklandumų.
Be saugos problemų (kurios dabar yra patikimose rankose), „Zoom“ taip pat iškėlė mažą problemą, turinčią didelį poveikį; nepavykęs vaizdo įrašas. Tai ne tik sukelia didžiulį nusivylimą, bet ir šiek tiek sumažina dalyvio motyvaciją. Tačiau šiam trikdžiui yra palyginti lengvesnis dygsnis. Jei esate tarp paketų, kurių „Zoom“ programa vis atsisakė aptikti fotoaparatą, šis pataisymų sąrašas yra skirtas jums.
Iš naujo paleiskite sistemą
Tai yra vienas iš pagrindinių ir tipiškų pataisymų, skirtų bet kokiai techninei problemai išspręsti. Labiausiai tikėtina, kad priartinimas neatpažįsta jūsų fotoaparato, kai iš naujo paleisite nešiojamąjį kompiuterį / kompiuterį, jis gali grįžti į normalią būseną. Prieš paleisdami iš naujo, pirmiausia uždarykite visus žiniatinklio naršyklės skirtukus ir programas, įskaitant „Zoom“ darbalaukio klientą.
Iš naujo paleisties procesas taip pat yra jūsų sistemos atnaujinimo laikas, kai jis gali išspręsti tokias problemas. Tačiau jei problema išlieka net iš naujo paleidus kompiuterį, turite jį išjungti. Palaukite šiek tiek (kelias sekundes ar 2 minutes) ir vėl įjunkite.
Uždarykite programas, kurios gali pasiekti jūsų fotoaparatą
Taip, kitos programos galėjo suaktyvinti jūsų žiniatinklio kamerą. Taigi, tai veda prie šios „Zoom“ nelaimės. Jei atidarėte kelis skirtukus, o kai kurie iš jų turi prieigą prie jūsų fotoaparato, uždarykite juos visus. Dabar atidarykite mastelį ir patikrinkite, ar vaizdo įrašo problema išspręsta.
„Windows 10“ kompiuteriai. Norėdami atidžiau pažvelgti į visas programas, turinčias prieigą prie jūsų fotoaparato, Windows 10 naudotojai gali eiti į Nustatymai » Privatumas » Kamera ir rasti visas programas, kurios gali pasiekti jūsų sistemos kamerą.
macOS kompiuteriuose. Jei naudojate „Mac“, eikite į Sistemos nuostatos » „Sauga ir privatumas“, kairiajame skydelyje raskite ir pasirinkite „Kamera“ ir peržiūrėkite programas, kurios gali pasiekti jūsų fotoaparatą.
Įsitikinkite, kad priartinimas turi prieigą prie jūsų fotoaparato
Jei uždarius kitas programas, pasiekiančias fotoaparatą, problema neišspręsta, būtinai pakeiskite fotoaparato privatumo nustatymus, kad suteiktumėte prieigą prie mastelio keitimo. Dar kartą patikrinkite, ar mastelio keitimas nebuvo užblokuotas vaizdo kameromis pasiekiamų programų sąraše.
„Windows 10“ sistemoje. Eikite į Nustatymai » Privatumas » Kamera ir įsitikinkite, kad darbalaukio programos turi prieigą prie fotoaparato. Įjunkite perjungimo jungiklį, esantį žemiau „Leisti darbalaukio programoms pasiekti fotoaparatą“.
Mac vartotojai. Eikite į Sistemos nuostatos » Saugos ir privatumo nustatymai kompiuteryje.
Kairiajame skydelyje pasirinkite skirtuką „Privatumas“, tada – „Kameros“ nustatymą. Šiame skyriuje turėtumėte matyti programas, turinčias prieigą prie jūsų fotoaparato.
Slinkite žemyn sąraše, kad surastumėte mastelį ir įsitikinkite, kad jis įjungtas. Jei ne, įjunkite jį ir iš naujo paleiskite „Zoom“ programą, kad pritaikytumėte pakeitimus.
Atnaujinkite savo fotoaparato tvarkyklę
Pradėkite šią „Windows 10“ trikčių šalinimo procedūrą paspausdami „Windows“ klavišas + R kartu, kad paleistumėte komandų laukelį Vykdyti. Įveskite / įklijuokite devmgmt.mscir paspauskite Enter, kad atidarytumėte įrenginių tvarkytuvę savo kompiuteryje.
Įrenginių tvarkytuvės lange raskite skyrių „Kameros“ ir spustelėkite jį. Tada dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite fotoaparato aparatinę įrangą ir pasirinkite parinktį „Atnaujinti tvarkyklę“.
Kitame ekrane pasirinkite parinktį „Ieškoti automatiškai atnaujintos tvarkyklės programinės įrangos“. Jei yra naujesnis tvarkyklės naujinimas, kurio „Windows“ naujinimas nebuvo praleistas, įrenginių tvarkytuvė jį atsisiųs ir įdiegs. Jei ne, pasenusios tvarkyklės nebuvo jūsų problema.
„Mac“ nėra konkretaus nustatymo, skirto atnaujinti tik integruotą fotoaparato tvarkyklę. Bendras sistemos atnaujinimas paprastai atnaujina viską šiuo atžvilgiu. Tai galima padaryti „App Store“, kuri bus matoma išskleidžiamajame meniu, kai spustelėsite „Apple“ ženklą viršutiniame kairiajame pagrindinio ekrano kampe.
Pasirinkite „App Store“ ir pasirodžiusiame dialogo lange pasirinkite „Atnaujinti viską“.
Iš naujo įdiekite Zoom
Jei nė vienas iš aukščiau pateiktų metodų neduoda teigiamų rezultatų, eikite į senosios mokyklos kelią. Pašalinkite „Zoom“ programą ir įdiekite ją iš naujo.
„Windows 10“ atidarykite meniu Pradėti ir ieškokite Zoom, tada dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite programos pavadinimą ir parinkčių sąraše pasirinkite „Pašalinti“.
Jei atsidarys langas „Programos ir funkcijos“, suraskite mastelio keitimo programą ir dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite ją, kad pašalintumėte.
„Mac“ eikite į „Finder“ » Programos, suraskite „Zoom“ programą, dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite ją ir pasirinkite parinktį „Perkelti į šiukšliadėžę“. Tada ištuštinkite šiukšliadėžę, kad užbaigtumėte „Zoom“ pašalinimą.
Iš naujo paleiskite kompiuterį ir iš naujo įdiekite Zoom iš oficialaus atsisiuntimo puslapio.
„Zoom“ yra fantastiška vaizdo konferencijų programa, o nepavykęs vaizdo įrašas pakenktų šios platformos tikslui. Tikimės, kad šie pataisymai padės išspręsti problemą. Jei ne, tikriausiai turėsite užsukti į techninės įrangos remonto parduotuvę.