Neatimkite iš kitų matyti jūsų gražų veidą susitikimuose. Išbandykite šiuos pataisymus, kad fotoaparatas veiktų
Per pastaruosius kelis mėnesius daug žmonių naudojo Cisco Webex vaizdo konferencijoms rengti ir praktiškai prisijungti. „Webex“ buvo daugelio vartotojų pasirinkta programa dėl siūlomų funkcijų ir saugumo.
Tačiau nesvarbu, ar naudojate „Webex“ norėdami dalyvauti biuro susitikimuose, internetinėse pamokose mokykloje, ar tiesiog norėdami susisiekti su draugais ir šeima, visas šių programų patrauklumas yra tai, kad galite bendrauti akis į akį. Mes trokštame ryšio ir, nors šiuo metu negalime turėti ryšio fiziniame pasaulyje, vaizdo įrašas yra artimiausias dalykas. Ir jei kas nors negerai su šia dimensija – na, juk nebeliko daug prasmės, ar ne?
Bet nesijaudinkite. Yra daug pataisymų, kuriuos galite išbandyti, jei vaizdo įrašas nustos veikti „Webex“. Pažiūrėkime, ką daryti.
Įsitikinkite, kad Webex turi prieigą prie fotoaparato
Nesvarbu, ar naudojate darbalaukio programą, ar Webex žiniatinklio programą, norėdami prisijungti prie susitikimų iš naršyklės, Webex reikia prieigos prie fotoaparato, kad būtų rodomas jūsų vaizdo įrašas. Nėra prieigos, nėra vaizdo – taip paprasta.
Eikite į „Windows“ nustatymus iš meniu Pradėti arba naudodami spartųjį klavišą „Windows logotipo klavišas + i“. Tada eikite į parinktį „Privatumas“ ir spustelėkite ją.
Kairėje esančiame naršymo meniu skiltyje Programos leidimai spustelėkite „Kamera“, kad atidarytumėte fotoaparato nustatymus.
Pirmiausia įsitikinkite, kad skiltyje „Leisti prieigą prie šio įrenginio fotoaparato“ yra nurodyta, kad „Įrenginio prieiga prie fotoaparato įjungta“. Jei jis išjungtas, radote savo kaltininką. „Windows“ blokuos visą prieigą prie fotoaparato, kol ši parinktis nebus įjungta. Spustelėkite mygtuką „Keisti“, kad jį įjungtumėte.
Tada eikite į „Leisti programoms pasiekti fotoaparatą“ ir įsitikinkite, kad įjungtas šio nustatymo jungiklis.
Be to, slinkite žemyn ir įsitikinkite, kad taip pat įjungtas jungiklis „Leisti darbalaukio programoms pasiekti fotoaparatą“.
Net jei prieiga prie fotoaparato įjungta, šios dalys yra tokios pat svarbios, kaip ir visoms vietinėms „Windows“ ar darbalaukio programoms reikalingas šis leidimas pasiekti jūsų fotoaparatą.
Be to, jei naršyklėje naudojate Webex žiniatinklio programą, taip pat turite įsitikinti, kad Webex svetainė turi leidimą pasiekti kamerą. Ir yra tikimybė, kad užblokavote šį leidimą. Naršyklėje prisijungę prie susitikimo, kairėje adreso juostos pusėje spustelėkite piktogramą „Užrakinti“. Tada šalia parinkties „Kamera“ esančiame išskleidžiamajame meniu pasirinkite „Leisti“.
Nustatykite, kad jokia kita programa nepasiektų fotoaparato
Tai tikrai paprasta: dvi programos negali vienu metu pasiekti vieno šaltinio. Taigi, jei kita programa jau naudoja jūsų fotoaparatą, Webex negalės. Jei jūsų kamera neveikia Webex susitikime, įsitikinkite, kad jokia kita programa, galinti pasiekti jūsų fotoaparatą, neveikia fone.
Jei jūsų internetinėje kameroje yra lemputė, kuri užsidega, kai ji naudojama, galite pasinaudoti jos pagalba, kad sužinotumėte, ar kamera naudojama. Išeikite iš Webex susitikimo, kad lemputė nedegtų, nes Webex pasiekia fotoaparatą. Jei išėjus iš susitikimo lemputė vis dar dega, vadinasi, fotoaparatą naudoja kuri nors kita programa. Paieškokite ir uždarykite, tada grįžkite į Webex susitikimą.
Patikrinkite savo antivirusinę programinę įrangą
Nuotolinis jūsų šnipinėjimas naudojant internetinę kamerą tapo viena iš liūdnų mūsų laikų realijų. Tačiau gerai, kad antivirusinė programinė įranga buvo pritaikyta šiai progai, ir dauguma jų aprūpintos privatumo apsaugos paslaugomis, kad apsaugotumėte jus. Kai įjungta, ji blokuoja prieigą prie internetinės kameros. Taigi turite įsitikinti, kad antivirusinė programinė įranga nėra ta, kuri sukelia visą dramą.
Kadangi kiekviena antivirusinė programinė įranga turi skirtingą sąsają ir valdiklius, bendrojo vadovo, kaip išjungti žiniatinklio kameros apsaugą, negalima.
Iš naujo paleiskite kompiuterį ir iš naujo įdiekite Webex
Prieš eidami toliau, turėtumėte išbandyti seniausią knygos triuką: iš naujo paleisti kompiuterį. Paleiskite iš naujo ir patikrinkite, ar fotoaparatas pradėjo veikti.
Jei ne, pašalinkite Webex ir įdiekite dar kartą, kad atsikratytumėte sugadintų failų, dėl kurių gali kilti triukšmas. Tai gali atrodyti kaip tokie paprasti sprendimai, bet dažniausiai jie veikia. Jei jau išbandėte tai, praleiskite tai ir pirmyn. Atėjo laikas ištraukti didžiuosius ginklus.
Paleiskite „Aparatūros ir įrenginių“ trikčių šalinimo įrankį
Taigi, jūs išbandėte pirmiau nurodytus pataisymus ir įsitikinote, kad niekas neblokuoja prieigos prie fotoaparato. Taigi galbūt kažkas negerai su pačia kamera. Paleidę „Aparatūros ir įrenginių“ trikčių šalinimo įrankį padėsite nustatyti, ar taip yra.
Kompiuteryje atidarykite komandų eilutę ir paleiskite šią komandą tiksliai taip, kaip yra:
msdt.exe -id DeviceDiagnosticKai tik įvedę arba įklijavę aukščiau nurodytą komandą paspausite klavišą Enter, atsidarys Aparatūros ir įrenginių trikčių šalinimo langas.
Vykdykite ekrane pateikiamas instrukcijas, kad užbaigtumėte trikčių šalinimo procesą. Jei iš tikrųjų yra fotoaparato problema, ji paaiškės, o trikčių šalinimo priemonė taip pat parodys keletą patarimų, kaip ją išspręsti.
Iš naujo užregistruokite fotoaparato įrenginį
Jei problema vis tiek neišnyksta, nesijaudinkite. Dar yra keletas gudrybių, kurios gali jums padėti. Iš naujo užregistravus fotoaparatą, iš esmės bus padaryta tai, ką paleidus iš naujo su kompiuteriu. Senas geras perkrovimo triukas – klasika! Tačiau tai veikia dažniausiai, tad kokia žala bandant. Tiesa?
Dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite meniu Pradėti mygtuką ir atsidariusiame meniu pasirinkite „Windows PowerShell (administratorius)“.
Pasirodys vartotojo abonemento valdymo raginimas, kuriame bus klausiama, ar „norite leisti šiai programai [Windows PowerShell] atlikti pakeitimus jūsų įrenginyje?“ Spustelėkite „Taip“, kad tęstumėte.
Bus atidaryta „Windows PowerShell“ konsolė. Atsargiai nukopijuokite / įklijuokite šią komandą, kad nebūtų jokių pakeitimų, ir paspauskite klavišą „Enter“, kad paleistumėte.
Get-AppxPackage -allusers Microsoft.WindowsCamera | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"} 
Išeikite iš „PowerShell“ programos ir patikrinkite, ar fotoaparatas pradėjo veikti, ar ne.
Atnaujinkite fotoaparato tvarkykles
Vairuotojai yra pagrindinės mechanizmų dalys, reikalingos užtikrinti, kad viskas veiktų kaip laikrodis, tačiau dauguma iš mūsų niekada į juos nekreipė dėmesio. Taip yra todėl, kad „Windows“ paprastai tai pasirūpina už mus ir automatiškai atnaujina tvarkykles. Tačiau galimybė, kad svarbus tvarkyklių atnaujinimas galėjo būti nepastebėtas, nėra tokia tolima. Taip gali atsitikti ir tai gali būti jūsų problema.
Dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite meniu Pradėti mygtuką ir meniu atidarykite „Įrenginių tvarkytuvė“.
Atsidarys įrenginių tvarkytuvė ir rasite visų sistemos įrenginių sąrašą. Sąraše raskite „Kameros“ ir spustelėkite šalia jos esančią rodyklę, kad išplėstumėte galimą (-us) fotoaparato įrenginį (-ius).
Tada dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite naudojamą fotoaparatą ir kontekstiniame meniu pasirinkite „Atnaujinti tvarkyklę“.
Atsidarys langas. Pasirinkite parinktį „Automatiškai ieškoti atnaujintos tvarkyklės programinės įrangos“. Jei yra naujesnis tvarkyklės naujinimas, kurio „Windows“ naujinimas kažkodėl nebuvo praleistas, įrenginių tvarkytuvė jį atsisiųs ir įdiegs.
Iš naujo nustatykite fotoaparato aparatinę įrangą
Šis paskutinis triukas yra labiau „Sveika, Marija“ leidimas, kai niekas kitas neveikia. Jei dėl to fotoaparatas vėl neveiks, turėsite apsilankyti remonto dirbtuvėje. Dar kartą atidarykite įrenginių tvarkytuvę, eikite į fotoaparato įrenginį ir spustelėkite jį dešiniuoju pelės mygtuku. Tada meniu pasirinkite „Pašalinti įrenginį“. Ekrane pasirodys patvirtinimo pranešimas, spustelėkite „Gerai“.
Dabar meniu juostoje, esančioje įrenginių tvarkytuvės viršuje, eikite į parinktį „Veiksmas“ ir spustelėkite ją. Tada meniu pasirinkite „Ieškoti aparatūros pakeitimų“.
Palaukite, kol nuskaitymas bus baigtas, ir iš naujo paleiskite kompiuterį. Šis procesas iš naujo nustatys fotoaparato aparatinę įrangą. Eikite į Webex ir patikrinkite, ar tai išsprendė problemą.
Jei kuris nors iš pirmiau pateiktų pataisymų jums nepadėjo, problema gali būti kažkas, kas nepatenka į jūsų sritį ir reikalauja profesionalaus dėmesio. Kitaip tariant, gali būti laikas apsilankyti remonto parduotuvėje.