Sąrašas, skirtas išspręsti kai kurias dažniausiai pasitaikančias mastelio keitimo problemas
Mastelio keitimas tiesiogine prasme tapo gelbėjimo priemone daugeliui žmonių, padedančių jiems užmegzti ryšį su išoriniu pasauliu, nesvarbu, ar tai susiję su darbu, mokykla ar dėl asmeninių priežasčių. Šiais laikais gyvenimas be vaizdo konferencijų įrankio gali būti labai niūrus. Taigi akivaizdu, kad tai labai erzina, jei minėta vaizdo konferencijų programa pradeda veikti, o jums įstrigo netinkamai veikianti programa.
Mes suprantame jūsų skausmą. Štai kodėl mes sudarėme sąrašą problemų, kurios gali jus apsunkinti naudojant Zoom ir kaip jas spręsti. Išsiskirkim!
Kamera neveikia
Pradėkime nuo dažniausiai pasitaikančios, bet ir labiausiai erzinančios problemos. „Kamera neveikia“ problema turi kelti didžiausią nerimą, nes kokia prasmė vaizdo konferencijai be veikiančios kameros? Nedaug. Tačiau yra keletas greitų ir paprastų pataisymų, kuriuos galite išbandyti, kurie veikia beveik visada.
Gali būti, kad „Zoom“ pasirinktas netinkamas fotoaparatas, ir jūs galite tai patikrinti „Mastelio keitimo“ nustatymuose. Eikite į „Vaizdo įrašas“ iš mastelio keitimo nustatymų ir patikrinkite, ar nurodyta internetinė kamera, palyginti su parinktimi „Kamera“, yra teisinga. Jei ne, išskleidžiamajame meniu pasirinkite tą patį.
Įsitikinkite, kad fotoaparato nenaudoja jokia kita programa. Jei taip yra, priartinimas negali pasiekti jūsų fotoaparato. Jei nesate tikri, ar jis naudojamas, ar ne, uždarykite bet kurią programą, kuri gali naudoti jūsų fotoaparatą. Tačiau daugumoje internetinių kamerų šalia jų yra balta lemputė, kuri įsijungia, kai jos naudojamos, todėl jums turėtų būti lengva padaryti išvadą.
Įsitikinkite, kad „Windows“ neblokuoja prieigos prie fotoaparato taip pat, kad mastelio keitimas ir kitos programos turi leidimą pasiekti jūsų fotoaparatą. „Windows“ nustatymuose atidarykite privatumo nustatymus ir eikite į „Kameros“ leidimai. Tada įsitikinkite, kad įjungtas nustatymų „Leisti programoms pasiekti fotoaparatą“ ir „Leisti darbalaukio programoms pasiekti fotoaparatą“ jungiklis. Įjunkite, jei ne.
Patikrinkite, ar antivirusinė programinė įranga neblokuoja prieigos prie fotoaparato. Daugelis antivirusinės programinės įrangos užtikrina privatumo apsaugą ir gali būti nesunku, kad ji praslydo.
Pabandykite iš naujo paleisti kompiuterį – „Sveika, Marija“ daugeliui problemų ir dažniausiai daro stebuklus!
Jei nė vienas iš paprastų pataisymų jums nepadėjo, problema gali būti giliau įsišaknijusi ir gali reikėti pasigilinti.
👉Peržiūrėkite mūsų išsamų vadovą „FIX: priartinimo kamera neveikia problema“, kad gautumėte išsamius savo problemos sprendimus.
Garsas neveikia
Beveik tokia pat įprasta, kaip ir pirmiau minėta problema, ir taip pat erzina, jei ne daugiau, problema yra „neveikia garsas“. Bent jau be vaizdo įrašo vis tiek galite jį naudoti kaip garso skambutį, bet be garso, kokia prasmė dalyvauti susitikime? Laimei, galite tai išspręsti naudodami keletą pagrindinių trikčių šalinimo patarimų.
Prieš pradėdami rimtą trikčių šalinimą, patikrinkite, ar netyčia neįjungėte garso, jei kiti negirdi jūsų garso. Be to, jei negirdite kitų dalyvių, įsitikinkite, kad jūsų garso įrenginys (garsiakalbiai, ausinės ir kt.) veikia tinkamai.
Įsitikinkite, kad Zoom naudoja tinkamą mikrofoną. Tai gali būti problema, jei jūsų sistemoje yra daugiau nei vienas mikrofonas – fizinis arba virtualus. Eikite į „Garso“ nustatymus iš mastelio keitimo nustatymų ir patikrinkite, ar tinkamas įrenginys rodomas pagal parinktį „Mikrofonas“. Kitu atveju pakeiskite jį išskleidžiamajame meniu.
Įsitikinkite, kad prieiga prie mikrofono yra įjungta ir „Windows“ jo neblokuoja. Eikite į Privatumas iš „Windows“ nustatymų ir atidarykite mikrofono leidimus. Įsitikinkite, kad įrenginio prieiga prie mikrofono įjungta. Jei ne, pakeiskite jį į įjungtą. Be to, taip pat įsitikinkite, kad įjungtas jungiklis „Leisti programoms pasiekti mikrofoną“, kitaip „Zoom“ negalės jo pasiekti.
Aidai skambučio metu
Viena iš labiausiai galvos skausmą sukeliančių problemų, su kuria žmonės susiduria skambindami, yra aidas. Ir nors daugeliu atvejų atrodo, kad nelabai ką galite padaryti. Bet tai netiesa. Kaip ir bet kurią kitą problemą, yra keletas dalykų, kuriuos galite pabandyti išspręsti.
„Zoom“ turi išplėstinę „Aido panaikinimo“ parinktį. Pagal numatytuosius nustatymus jis nustatytas kaip „Automatinis“. Kai jaučiate aidą, galite pakoreguoti nustatymus ir tikėtis, kad tai išspręs problemą. Atidarykite nustatymus ir kairėje esančiame naršymo skydelyje eikite į „garso“ nustatymus. Tada eikite į Išplėstiniai nustatymai.
Dabar spustelėkite išskleidžiamąjį meniu šalia „Aido panaikinimas“ ir parinkčių sąraše pasirinkite „Agresyvus“.
Jei tai neišsprendžia problemos, išbandykite vieną iš kitų pataisymų.
Gali būti, kad aido priežastis yra ta, kad kažkas iš pokalbio tuo pačiu metu turi aktyvų kompiuterio ir telefono garsą. Vienintelė išeitis yra ta, kad asmuo turėtų pasirinkti vieną iš dviejų ir rankiniu būdu palikti kitą. Galite paprašyti jų tai padaryti.
Kita priežastis gali būti ta, kad kažkas gali naudoti išorinius garsiakalbius, o jų mikrofonas paima garsą iš garsiakalbių, sukurdamas garso grįžtamąjį ryšį. Rekomenduokite susitikimo dalyviams pokalbio metu nenaudoti išorinių garsiakalbių.
Dar vienas scenarijus gali sukelti aidą pokalbių metu. Susitikime gali dalyvauti keli dalyviai, būdami arti vienas kito. Tokiu atveju jie arba turės naudoti ausines, arba tolti vienas nuo kito.
Ekrano bendrinimo problemos
Ekrano bendrinimas yra esminė viso nuotolinio darbo paketo dalis. Taigi, savaime suprantama, kad problemų, susijusių su ekrano bendrinimu, problema daugeliui vartotojų gali būti problema.
Bendrindami ekraną, turite atsiminti keletą dalykų, kad išvengtumėte problemų. Ekrano bendrinimui reikalingas geras interneto ryšys, todėl prieš pradėdami ekrano bendrinimo seansą patikrinkite ryšio greitį. Jei vis tiek kyla problemų, sustabdykite vaizdo įrašą prieš pradėdami bendrinimo sesiją. Tai turėtų atlaisvinti pralaidumą, kad būtų galima sklandžiai dalytis patirtimi.
Jei problema ta, kad kiti susitikimo dalyviai negirdi garso iš jūsų kompiuterio dalindamiesi ekranu, taip yra todėl, kad su jais nesidalinote kompiuterio garso įrašu. „Zoom“ reikia aiškiai bendrinti garsą. Jei jau bendrinate ekraną, susitikimo įrankių juostoje spustelėkite parinktį „Daugiau“ (trys taškai) ir meniu pasirinkite „Bendrinti kompiuterio garsą“.
Taip pat galite įjungti šią parinktį prieš pradėdami bendrinimo seansą. Kai atsidarys langas, kuriame galėsite pasirinkti ekraną, kurį norite bendrinti, apatiniame kairiajame lango kampe įjunkite žymimąjį laukelį „Bendrinti kompiuterio garsą“.
Jei problema yra juodas ekranas bendrinimo seanso metu, galite susidurti su didesne problema nei lėtas interneto ryšys. Priežastis gali būti automatinis grafinės plokštės (pvz., NVIDIA kortelės) perjungimas.
Norėdami tai išspręsti, atidarykite valdymo skydelį, eikite į „Aparatūra ir garsas“ ir atidarykite „NVIDIA valdymo skydą“.
Kai tik jis atsidarys, spustelėkite „Tvarkyti 3D nustatymus“.
Tada pereikite į skirtuką „Programos nustatymai“.
Dabar skiltyje „Pasirinkite tinkintiną programą“ spustelėkite mygtuką „Pridėti“ ir pridėkite failą „Cpthost.exe“ iš mastelio keitimo dėžės. Failą rasite toje vietoje C:/>Vartotojai>JŪSŲ VARTOTOJO VARDAS>AppData>Tarptinklinis ryšys>Mastelio keitimas>bin
Dabar spustelėkite išskleidžiamąjį meniu, esantį skiltyje „Pasirinkite pageidaujamą šios programos grafikos procesorių“ ir parinkčių sąraše pasirinkite „Integruota grafika“.
Galiausiai spustelėkite mygtuką „Taikyti“ ir dar kartą bandykite bendrinti ekraną naudodami „Zoom“.
Negaunu el. laiškų iš Zoom
Kita dažna problema, su kuria susiduria vartotojai, naudodami Zoom, negauna el. laiškų iš Zoom – tiek aktyvinimo, tiek pranešimų el. Atminkite, kad nors daugumoje serverių el. laiškas gaunamas per kelias minutes, kai kurie serveriai gali užtrukti 30 minučių ar ilgiau, todėl turėsite palaukti.
Taip pat turėtumėte patikrinti savo šlamšto ar šiukšlių aplanką, nes į juos patenka daug el. laiškų.
Jei visai negaunate el. laiškų, o jūsų el. paštą tvarko jūsų organizacija, problema gali kilti ne jūs. Pasitarkite su savo organizacijos IT administratoriumi ir įsitikinkite, kad „Zoom“ IP adresai yra įtraukti į jūsų įmonės el. pašto serverio baltąjį sąrašą.
IP adresų sąrašas:
198.2.128.0/24
198.2.132.0/22
198.2.136.0/23
198.2.186.0/23
205.201.131.128/25
205.201.134.128/25
205.201.136.0/23
205.201.139.0/24
198.2.180.0/24
198.2.179.0/24
198.2.178.0/24
198.2.177.0/24
Mastelio keitimas yra būtinas daugeliui vartotojų, norint susisiekti su išoriniu pasauliu šiais laikais, ir gali būti gana varginantis, kai pradeda kelti rūpesčių. Laimei, daugumą šių problemų galima išspręsti naudojant kelis gana paprastus trikčių šalinimo patarimus, kaip nurodyta aukščiau.
Be to, įsitikinkite, kad naudojate naujausią „Zoom“ darbalaukio kliento versiją.
👉 Taip pat skaitykite: Mastelio atnaujinimas neveikia? Štai kaip tinkamai jį atnaujinti