Nepaverskite savo susitikimo tyliu filmu, naudokite šiuos pataisymus ir paleiskite mikrofoną!
„Webex“ labai palengvino vaizdo susitikimų organizavimą, net turint nemokamą paskyrą. Galite vienu kartu surengti saugius grupės susitikimus ir mėgautis daugybe kitų funkcijų, pvz., ekrano bendrinimo, apklausų, virtualaus fono ir kt.
Bet jei kyla problemų dėl garso, visa kita, ką siūlo programa, nereiškia daug. Daugumoje susitikimų, kai kiti jūsų negirdi, nėra prasmės net dalyvauti susirinkime. Tačiau, laimei, yra keletas pataisymų, kuriuos galite pabandyti išeiti iš šios keblios situacijos.
Webex neturi prieigos prie mikrofono
Visoms jūsų kompiuteryje esančioms programoms reikalingas leidimas pasiekti mikrofoną. Jei Webex neturi prieigos prie mikrofono, posėdyje nebūtų garso; tai taip paprasta.
Atidarykite „Windows“ nustatymus ir spustelėkite parinktį „Privatumas“, kad atidarytumėte privatumo nustatymus.
Slinkite žemyn naršymo meniu kairėje ir kategorijoje Programos leidimai pasirinkite „Mikrofonas“.
Tada patikrinkite, ar įjungta įrenginio prieiga prie mikrofono. Jei rodoma išjungta, spustelėkite mygtuką „Keisti“ ir spustelėkite jungiklį, kad jį įjungtumėte.
Nepriklausomai nuo to, ar nustatymas buvo išjungtas, ar įjungtas, slinkite žemyn ir įsitikinkite, kad įjungtas jungiklis „Leisti programoms pasiekti mikrofoną“. Jei ne, spustelėkite jį, kad pakeistumėte jo padėtį.
Dabar slinkite žemyn ir eikite į nustatymą „Leisti darbalaukio programoms pasiekti mikrofoną“. Kadangi „Webex“ yra darbalaukio programa, o ne „Microsoft Store“ programa, šis nustatymas taip pat turi būti įjungtas, kad jis galėtų pasiekti mikrofoną. Spustelėkite jungiklį, kad jį įjungtumėte, jei jo nebuvo.
Webex žiniatinklio programa neturi leidimo
Jei naudojate Webex žiniatinklio programą iš naršyklės, o ne iš darbalaukio programos, turite patvirtinti papildomą leidimą. Visi aukščiau pateikti leidimai leis jūsų naršyklei pasiekti mikrofoną, tačiau Webex svetainei taip pat reikia aiškaus leidimo.
Atidarę „Webex“ susitikimų erdvę naršyklėje, spustelėkite „užrakto“ piktogramą kairėje adreso juostos pusėje. Tada įsitikinkite, kad „Mikrofono“ nustatymas rodo „Leisti“. Jei ne, išplėskite išskleidžiamąjį meniu ir jame pasirinkite „Leisti“.
Dabar, jei kuris nors iš šių leidimų nebuvo įgalintas, radote savo kaltininką. Po to mikrofonas turėtų pradėti veikti. Jei jie jau buvo įjungti, problema gali būti kažkas kita. Išbandykite vieną iš kitų pataisymų, kol rasite tą, kuris išspręs problemą.
Patikrinkite savo Webex nuostatas
Gali būti, kad Webex nustatymuose pasirinkote netinkamą mikrofoną. Galbūt paskutinį kartą naudojote kitą mikrofoną ir jis vis dar pasirinktas, arba, dar blogiau, šiuo metu tai yra numatytasis mikrofonas. Turite įsitikinti, kad taip nėra.
Webex programos pavadinimo juostoje spustelėkite piktogramą „Nustatymai“ (krumpliaratį). Tada meniu pasirinkite „Nuostatos“.
Atsidarys Webex nustatymai. Kairėje esančiame naršymo meniu eikite į „Prisijungimo prie susitikimo parinktys“.
Jei turite parinktį „Visada naudoti šiuos garso ir vaizdo nustatymus“, eikite į parinktį „Mikrofonas“ ir patikrinkite, ar pasirinktas norimas mikrofonas.
Jei pasirinktas nustatymas „Naudoti paskutinį garso ir vaizdo įrašą“, pakeiskite jį į „Visada naudoti šiuos garso ir vaizdo nustatymus“ ir sukonfigūruokite fotoaparato ir mikrofono nustatymus, kad galėtumėte naudoti norimus įrenginius.
Išbandykite automatinį garsumo reguliavimą
Daugelis Webex vartotojų susitikimuose susidūrė su garso problemomis. Daugeliui vartotojų problemą išsprendė paprastas nustatymas. Tai taip pat gali būti atsakymas į jūsų bėdas. „Webex“ nustatymuose eikite į „Prisijungimo prie susitikimo parinktys“.
Įsitikinkite, kad pasirinkta parinktis „Visada naudoti garso ir vaizdo nustatymus“. Tada eikite į „Mikrofonas“ ir mikrofono nustatymuose pažymėkite žymimąjį laukelį „Automatiškai reguliuoti garsumą“ ir spustelėkite mygtuką „Taikyti“. Patikrinkite, ar problema išspręsta.
Atnaujinkite tvarkykles
Problema dėl mikrofono galėjo kilti dėl pasenusių tvarkyklių. Nors „Windows“ tvarkykles atnaujina automatiškai, visada yra tikimybė, kad ji praleido svarbų naujinimą. Neautomatinis tvarkyklės atnaujinimas išspręstų šią problemą.
Dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite pradžios meniu mygtuką ir kontekstiniame meniu pasirinkite „Įrenginių tvarkytuvė“.
Tvarkyklių sąraše raskite parinktį „Garso įvestis ir išvestis“ ir spustelėkite šalia jos esančią rodyklę žemyn, kad išplėstumėte įrenginius.
Tada eikite į savo mikrofoną šiame sąraše ir spustelėkite jį dešiniuoju pelės mygtuku. Dabar meniu pasirinkite „Atnaujinti tvarkyklę“.
Kai spustelėsite parinktį atnaujinti tvarkykles, atsidarys langas. Lange pasirinkite parinktį „Ieškoti automatiškai atnaujintos tvarkyklės programinės įrangos“. Įrenginių tvarkytuvė ieškos tvarkyklės naujinimų ir juos įdiegs, jei tokių ras.
Mikrofono trikčių šalinimas
Jei iki šiol joks sprendimas jums nepadėjo, galbūt problema yra pačiame mikrofone. Paleidę trikčių šalinimo įrankį padėsite sužinoti, ar su mikrofonu tikrai kažkas negerai.
Atidarykite „Windows“ nustatymus ir spustelėkite parinktį „Sistemos nustatymai“.
Dabar kairėje esančiame naršymo meniu eikite į „Garso“ nustatymus.
Skiltyje Įvesties įrenginiai eikite į „Mikrofonas“ ir įsitikinkite, kad pasirinktas tinkamas mikrofonas. Tada spustelėkite mygtuką „Trikčių šalinimas“, kad paleistumėte trikčių šalinimo įrankį.
„Windows“ pradės mikrofono trikčių šalinimą. Ir jei ji randa problemą, ji ne tik jums ją parodys; taip pat patars, kaip galite išspręsti problemą. Išsprendę problemą pažiūrėkite, ar mikrofonas pradeda veikti susitikime.
Veikiamas mikrofonas yra didžiulė nuotolinio susitikimo dalis. Be mikrofono labai greitai gali nusivilti, kai negalite išreikšti savo nuomonės ir pateikti savo nuomonę. Laimei, yra nemažai pataisymų, kuriuos galite pabandyti padėti atlikti savo užduotį.
Bet jei niekas jums nepadeda, turėtumėte susisiekti su Webex palaikymo tarnyba. Nors prieš tai būtinai patikrinkite savo mikrofoną kitoje programoje ir įsitikinkite, kad problema yra Webex susitikimų svetainėje, o ne pačiame mikrofone. O jei paaiškėja, kad taip yra, rekomenduojama aplankyti techninės įrangos parduotuvę.