Gavote „Apex Legends“ klaidą, kad jūsų paskyra buvo uždrausta? Jūs nesate pirmas. Vartotojas EA bendruomenės forumuose paskelbė ekrano kopiją, kurioje jo paskyrai be jokios priežasties uždrausta žaisti „Apex Legends“.
Jei susiduriate su panašia problema, visada galite susisiekti su EA, kad pateiktumėte ieškinį ir panaikintumėte draudimą nuo jūsų vartotojo ID.
Kaip paprašyti EA pašalinti draudimą iš jūsų Apex Legends paskyros
- Eikite į help.ea.com/en/contact-us.
- Pasirinkite Apex legendos iš žaidimų sąrašo, rodomo EA kontaktų puslapyje.
- Pasirinkite savo platformą iš PS4, Xbox One arba asmeninio kompiuterio.
- Spustelėkite Tvarkyti mano paskyrą nuorodą, tada pasirinkite Uždrausta arba sustabdyta paskyra.
- Spustelėkite Pasirinkite parinktį Susisiekti mygtuką.
- Kai pateksite į Informacija apie atvejį puslapį, slinkite žemyn ir spustelėkite El. paštas, kad išplėstumėte el. pašto žiniatinklio formą.
- Užpildykite formą su reikalinga informacija.
- Įsitikinkite, kad Temos eilutė yra tokio formato [uždrausta paskyra] — [Apex Legends] — [Jūsų vartotojo vardas žaidime]. Peržiūrėkite toliau pateiktą pavyzdį:
- Uždrausta paskyra – Apex Legends – user12514562
- Jūsų vartotojo vardas yra jūsų EA ID (asmeniniame kompiuteryje), PSN Online ID (PS4), „Xbox Live“ žaidėjo žyma („Xbox“).
- Naudokite tik su uždrausta EA paskyra susietą el. pašto adresą.
- Pateikite išsamią informaciją EA apie tai, kodėl jūsų paskyra buvo uždrausta be jokios priežasties.
- Įsitikinkite, kad Temos eilutė yra tokio formato [uždrausta paskyra] — [Apex Legends] — [Jūsų vartotojo vardas žaidime]. Peržiūrėkite toliau pateiktą pavyzdį:
- Spustelėkite Parašykite mums el mygtuką, kai užpildysite visą reikalingą informaciją, kad pateiktumėte ieškinį.
- Dabar palaukite, kol EA grįš prie jūsų užklausos ir persvarstys jūsų paskyrai skirtą draudimą.
Sėkmės!