Jei „Microsoft Teams“ susitikimuose rodoma klaida „Nerasta kameros“.
„Microsoft Teams“ yra puikus bendradarbiavimo darbo vietoje įrankis, leidžiantis komandoms dirbti darniai su daugybe funkcijų, tokių kaip komandos pokalbiai, failų dalijimasis, garso ir vaizdo skambučiai, privatūs pokalbiai, susitikimai ir nuolatinis sąrašas. Programa padarė nuotolinį darbą ne tik įmanomą, bet ir labai produktyvų daugeliui organizacijų. Bet tai nereiškia, kad viskas visada priklauso nuo trišakio.
Daugelis vartotojų pranešė apie problemas, kai kamera neveikia su „Microsoft Teams“, ir tai yra didžiulė problema, kai vienas iš labiausiai nutolusių susitikimų MVP yra vaizdo konferencijos. Vaizdo konferencija be veikiančios kameros, paprasčiausiai tariant, nėra „vaizdo“ konferencija. Ir tai sugadina visą patirtį.
Tačiau, laimei, yra keletas pataisymų, kuriuos galite išbandyti, jei kada nors atsidursite kitame šios situacijos gale.
Įsitikinkite, kad „Microsoft Teams“ turi prieigą prie fotoaparato
Jei naudojate „Microsoft Teams“ darbalaukio programą, įsitikinkite, kad programa turi leidimą pasiekti fotoaparatą. Atidarykite „Windows“ nustatymus iš meniu Pradėti, tada eikite į „Privatumo“ nustatymus.
Privatumo nustatymuose slinkite žemyn kairiojoje šoninėje juostoje, kad eitumėte į „Programos leidimai“ ir spustelėkite „Kamera“, kad atidarytumėte fotoaparato nustatymus.
Įsitikinkite, kad parinktis „Leisti programoms pasiekti fotoaparatą“ įjungta. Jei ne, spustelėkite jungiklį, kad jį įjungtumėte.
Be to, slinkite žemyn ir tuose pačiuose nustatymuose įjunkite perjungiklį „Leisti darbalaukio programoms pasiekti fotoaparatą“.
Be to, taip pat norite įsitikinti, kad Teams programa turi leidimą pasiekti fotoaparatą. Skiltyje „Pasirinkite, kurios programos gali pasiekti fotoaparatą“ įsitikinkite, kad įjungtas „Microsoft Teams“ jungiklis, jei programa yra sąraše. Jei jis jau įjungtas, pabandykite jį išjungti ir po kelių sekundžių vėl įjungti. Kartais norint, kad viskas vėl veiktų, pakanka atlikti sunkų atkūrimą.
Pastaba: Jei naudojate „Microsoft Teams“ žiniatinklio programą, o ne darbalaukio programą, skiltyje „Svetainės nustatymai“ būtinai suteikite prieigą prie svetainės, kad galėtumėte pasiekti žiniatinklio kamerą.
Įgalinkite fotoaparato leidimą „Microsoft Teams“ darbalaukio programoje
Atidarykite „Microsoft Teams“ darbalaukio programą ir pavadinimo juostoje spustelėkite piktogramą „Profilis“. Tada kontekstiniame meniu pasirinkite „Nustatymai“.
Atsidarys komandų nustatymai. Eikite į „Leidimai“ kairiajame skydelyje. Tada įjunkite laikmenos jungiklį.
Jei jungiklis jau įjungtas, išjunkite jį ir palaukite kelias sekundes. Tada vėl įjunkite. Ir patikrinkite, ar kamera pradėjo veikti programėlėje. Jei ne, išbandykite kitą pataisymą.
Paleiskite „Aparatūros ir įrenginių“ trikčių šalinimo įrankį
Jei fotoaparatas neveikia, gali kilti tam tikrų aparatinės įrangos problemų, o paleidus „Aparatūros ir įrenginių“ trikčių šalinimo įrankį galite jas išspręsti.
Atidarykite „Windows“ nustatymus iš meniu Pradėti. Tada eikite į „Atnaujinimo ir saugos“ nustatymus.
Spustelėkite „Trikčių šalinimas“ kairiajame skydelyje, kad atidarytumėte trikčių šalinimo nustatymus, tada paleiskite aparatūros ir įrenginių trikčių šalinimą, kad aptiktumėte visas fotoaparato problemas.
Jei „Aparatūros ir įrenginių trikčių šalinimo“ nustatymas nepasiekiamas nustatymų programoje, paleiskite jį vykdydami toliau pateiktą komandą komandų eilutėje.
Norėdami atidaryti komandų eilutę, užduočių juostos paieškos laukelyje arba meniu Pradėti galite įvesti „cmd“ ir vykdyti šią komandą:
msdt.exe -id DeviceDiagnosticĮvedę aukščiau pateiktą komandą ir paspausdami klavišą „Enter“, atsidarys langas „Aparatūros ir įrenginio trikčių šalinimas“. Atlikite ekrane rodomus veiksmus, kad paleistumėte diagnostiką.
Iš naujo užregistruokite fotoaparato aparatinę įrangą savo kompiuteryje
Taip pat galite pabandyti iš naujo užregistruoti fotoaparatą sistemoje Windows. Iš pirmo žvilgsnio šis žingsnis gali atrodyti šiek tiek sudėtingas, tačiau atlikite jį žingsnis po žingsnio ir viskas bus gerai.
Dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite pradžios mygtuką ir iš galimų meniu parinkčių pasirinkite „Windows PowerShell (administratorius)“.
Ekrane pasirodys vartotojo abonemento valdymo raginimas, kuriame bus klausiama, ar „norite leisti šiai programai [Windows PowerShell] atlikti pakeitimus jūsų įrenginyje?“ Spustelėkite „Taip“, kad pereitumėte prie kito veiksmo.
Atsidariusioje „Windows PowerShell“ konsolėje įveskite arba nukopijuokite / įklijuokite šią eilutę ir paspauskite klavišą „Enter“.
Get-AppxPackage -allusers Microsoft.WindowsCamera | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}
Uždarykite „Windows PowerShell“ ir eikite į „Microsoft Teams“, kad sužinotumėte, ar tai išsprendė problemą.
Atnaujinkite savo kompiuterio tvarkykles
Jei atrodo, kad niekas neveikia, pažiūrėkite, ar jūsų fotoaparate yra tvarkyklių, kurias reikia atnaujinti. Pasenusios tvarkyklės gali būti jūsų problemos priežastis.
Dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite meniu Pradėti ir ekrane pasirodžiusiame meniu pasirinkite „Įrenginių tvarkytuvė“.
Įrenginių sąraše raskite „Kameros“ ir spustelėkite šalia jos esančią išskleidžiamąją rodyklę, kad peržiūrėtumėte fotoaparato įrenginius. Tada dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite fotoaparato įrenginį ir pasirinkite parinktį „Atnaujinti tvarkyklę“, jei ją matote.
Tada pasirinkite parinktį „Automatiškai ieškoti atnaujintos tvarkyklės programinės įrangos“. Jei yra naujesnis tvarkyklės naujinimas, kurio „Windows“ naujinimas nebuvo praleistas, įrenginių tvarkytuvė jį atsisiųs ir įdiegs.
Iš naujo nustatykite fotoaparato aparatinę įrangą
Jei tvarkyklių atnaujinimas nepadėjo, pabandykite tai padaryti. Dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite pradžios meniu ir iš galimų parinkčių pasirinkite „Įrenginių tvarkytuvė“. Tada eikite į fotoaparato įrenginį ir spustelėkite jį dešiniuoju pelės mygtuku. Pasirinkite „Pašalinti įrenginį“ ir spustelėkite „Gerai“.
Tada įrenginių tvarkytuvės lango įrankių juostoje eikite į „Veiksmas“ ir pasirinkite parinktį „Scan for Hardware Changes“.
Palaukite, kol nuskaitymas bus baigtas, tada iš naujo paleiskite kompiuterį. Jei po to kilo su fotoaparatu susijusių problemų, ji turėtų išnykti.
Patikrinkite savo antivirusinę programinę įrangą
Taip pat turėtumėte patikrinti antivirusinę programinę įrangą. Daugelis antivirusinės programinės įrangos taip pat užtikrina privatumo apsaugą, o kai įjungta, tai blokuoja programoms prieigą prie jūsų internetinės kameros. Taigi patikrinkite savo antivirusinę programą ir įsitikinkite, kad „Microsoft Teams“ žiniatinklio kameros apsauga išjungta. Kiekvienos antivirusinės programos tikrinimo veiksmai bus skirtingi, todėl bendro vadovo negali būti.
Išvada
„Microsoft Teams“ nebus labai naudingas, jei kamera neveikia programoje. Tačiau yra keletas pataisymų, kuriuos reikia išbandyti, jei kada nors atsidursite tokioje situacijoje. Išbandykite vieną iš pataisymų, kad įsitikintumėte, jog Teams programa veikia kaip laikrodis.